LCM Systems Garantie, annulering en retourneren

Garantievoorwaarden

Wij hopen dat u tevreden zult zijn met elk product dat u bij ons koopt, maar als u een artikel aan ons moet retourneren, streven wij ernaar dit zo snel en gemakkelijk mogelijk af te handelen.

LCM Systems Ltd Producten hebben een garantie van 12 maanden tegen fabricagefouten. Alle goederen waarvoor een garantieclaim wordt ingediend, moeten ter inspectie naar LCM Systems worden geretourneerd. Na inspectie zal LCM Systems het defecte product herstellen of vervangen. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongelukken of opzet, overmacht, schade ontstaan door onjuist gebruik, overbelasting of het niet opvolgen van de instructies van de fabrikant. Alle Producten die niet defect zijn geraakt als gevolg van een fabricagefout zullen worden gerepareerd op kosten van de klant. LCM Systems behoudt zich het recht voor om hierover te oordelen en onze beslissing is definitief. Dergelijke reparaties zullen alleen worden uitgevoerd na afgifte van een inspectierapport waarin wordt aangegeven waarom het geen garantieclaim betreft en de daaropvolgende goedkeuring van de reparatiekosten door de klant.

De verzendkosten voor het terugsturen van de goederen naar LCM Systems zijn voor rekening van de klant. Indien de goederen van buiten de EU worden geretourneerd, moeten ze worden afgeleverd op DDP-basis (Delivered Duty Paid). LCM Systems stuurt gerepareerde artikelen die onder de garantie vallen op onze kosten terug. Voor reparaties die niet onder de garantie vallen, worden portokosten in rekening gebracht.

Als een artikel wordt geretourneerd voor reparatie/vervanging onder garantie, MOET u ons Retourformulier voor Producten invullen en één exemplaar bij de geretourneerde artikelen voegen. Een kopie moet ook naar ons worden gemaild op sales@lcmsystems.com met vermelding van de reden voor de retourzending. Een kopie van het retourformulier kan hier worden gedownload.

Garantie dekt niet de onjuiste aankoop van onze Producten. Indien goederen worden geretourneerd wegens onjuiste specificatie, behoudt LCM Systems zich het recht voor de terugzending van de goederen te weigeren of de kosten voor terugzending naar de voorraad in rekening te brengen.

Annulering van de bestelling

Als u een bestelling wilt wijzigen of annuleren, kunt u te allen tijde tussen 09.00 en 17.00 uur contact opnemen met LCM Systems op 01983 249264. Zorg ervoor dat u de volgende gegevens bij de hand heeft:

  • Bestelnummer

  • Datum bestelling

Bestellingen worden normaal gesproken onmiddellijk verwerkt, dus het kan zijn dat wij uw bestelling al hebben ingepakt en naar u hebben verzonden. Als dit het geval is, moet u de bestelling binnen 14 dagen na levering aan ons terugsturen (zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid).

Retourbeleid

Elk geretourneerd artikel moet in zijn oorspronkelijke ongebruikte staat blijven en LCM Systems behoudt zich het recht voor om retourkosten in rekening te brengen. Goederen die niet in de originele staat zijn of onderdelen missen, komen niet voor restitutie in aanmerking. Het is ook de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de geretourneerde goederen in een verkoopbare staat bij ons aankomen. Eventuele schade opgelopen tijdens het transport of terwijl in uw bezit, zullen wij in rekening brengen.

Als een artikel wordt geretourneerd voor een terugbetaling, MOET u ons formulier voor het retourneren van producten invullen en één exemplaar bij de geretourneerde artikelen voegen. Een kopie moet ook naar ons worden gemaild op sales@lcmsystems.com met vermelding van de reden voor retournering. Een kopie van het retourformulier kan hier worden gedownload.

Voor onze volledige verkoopsvoorwaarden, klik hier.